Artykuł autorstwa: Anna Augustyniak
Zakupy online, sprzedaż w internecie i odbiór paczek przez automaty paczkowe lub kurierów to dziś codzienność. Niestety, wraz ze wzrostem popularności takich usług rośnie też liczba oszustw, w których cyberprzestępcy podszywają się pod firmy kurierskie. W 2026 roku fałszywe wiadomości dotyczące przesyłek, dopłat i problemów z dostawą nadal należą do najczęściej spotykanych zagrożeń.
Uważaj na fałszywe wiadomości od firm kurierskich!
Jak działają oszustwa kurierskie w 2026 roku?
Mechanizm zazwyczaj opiera się na prostym schemacie: oszust wywołuje u odbiorcy poczucie pilności i przekonuje go, że bez szybkiego działania paczka nie zostanie doręczona. Takie wiadomości mogą nawiązywać do oszustw na InPost, ale równie często wykorzystują nazwy innych znanych firm kurierskich. Mechanizm działania można opisać w kilku krokach:
Krok 1: Fałszywa wiadomość o paczce
Użytkownik otrzymuje SMS, e-mail lub wiadomość przez komunikator. W treści może pojawić się informacja, że:
- przesyłka została wstrzymana,
- wystąpił problem z adresem dostawy,
- należy dopłacić niewielką kwotę,
- konieczne jest potwierdzenie danych odbiorcy.
Krok 2: Link do fałszywej strony przewoźnika
Po kliknięciu użytkownik trafia na stronę łudząco podobną do oficjalnego serwisu firmy kurierskiej. Może ona zawierać logo InPost, DHL, DPD, GLS, Poczty Polskiej albo innego przewoźnika.
Przykładowe komunikaty wyglądają tak:
Lub:
Strona może wyglądać bardzo profesjonalnie, ale jej celem nie jest pomoc z przesyłką — tylko wyłudzenie danych.
Krok 3: Wyłudzenie danych karty lub dostępu do banku
Pod pretekstem dopłaty za przesyłkę albo potwierdzenia danych użytkownik proszony jest o podanie:
- numeru karty płatniczej,
- daty ważności,
- kodu CVV,
- loginu i hasła do bankowości,
- kodu SMS lub potwierdzenia w aplikacji mobilnej.
Często oszust tłumaczy, że chodzi tylko o niewielką opłatę techniczną. W rzeczywistości nawet mała „dopłata” może zakończyć się kradzieżą pieniędzy albo przejęciem dostępu do konta bankowego.
Krok 4: Kradzież środków lub danych
Po zatwierdzeniu transakcji ofiara może stracić pieniądze z konta lub z karty. W niektórych przypadkach dochodzi także do zapisania karty do płatności internetowych, nieautoryzowanych przelewów, aktywacji płatności mobilnych albo prób zaciągnięcia pożyczki. Oszustwo kurierskie nie kończy się więc na „dopłacie 1,99 zł” — straty bywają wielokrotnie wyższe.
Najczęstsze rodzaje oszustw kurierskich w 2026 roku
W 2026 roku cyberprzestępcy nadal wykorzystują podobne mechanizmy, ale stale dopracowują formę wiadomości i stron internetowych. Najczęściej spotykane schematy to:
- fałszywa dopłata do paczki: użytkownik dostaje informację o konieczności uiszczenia małej opłaty za ponowne doręczenie lub przekierowanie przesyłki;
- problem z adresem: wiadomość sugeruje, że paczka nie może zostać doręczona z powodu błędnych lub niepełnych danych;
- fałszywy link do śledzenia przesyłki: zamiast numeru trackingu użytkownik otrzymuje odnośnik prowadzący do fałszywej strony;
- podszywanie się pod paczkomaty i automaty odbiorcze: oszuści wysyłają wiadomości o konieczności „odblokowania” skrytki lub dopłaty za przechowanie paczki;
- wiadomości o nieudanej próbie doręczenia: użytkownik ma rzekomo szybko podjąć działanie, aby uniknąć zwrotu przesyłki do nadawcy.
Wspólnym mianownikiem wszystkich tych metod jest presja czasu i wykorzystanie zaufania do rozpoznawalnej marki kurierskiej.
Na co zwrócić uwagę, aby nie dać się oszukać?
Fałszywe wiadomości kurierskie bywają bardzo przekonujące, ale zwykle zawierają sygnały ostrzegawcze. Warto zachować szczególną ostrożność, gdy:
- wiadomość dotyczy paczki, której się nie spodziewasz: jeśli niczego nie zamawiałeś, informacja o przesyłce powinna od razu wzbudzić podejrzenia;
- nadawca wywołuje presję: „dopłać w ciągu 15 minut”, „ostatnia próba doręczenia”, „przesyłka zostanie odesłana”;
- adres strony wygląda podejrzanie: domena różni się od oficjalnej, zawiera literówki albo dziwne końcówki;
- strona prosi o dane karty lub logowanie do banku: firmy kurierskie nie wymagają weryfikacji konta bankowego przez losowy link z SMS-a;
- treść zawiera błędy językowe lub nienaturalne sformułowania: to wciąż częsty znak ostrzegawczy.
Pamiętaj: jeśli wiadomość rzeczywiście pochodzi od przewoźnika, status przesyłki można sprawdzić samodzielnie w oficjalnej aplikacji lub na stronie firmy, wpisując numer paczki.
Dostałeś podejrzaną wiadomość od firmy kurierskiej? Co robić?
Jeżeli otrzymasz SMS lub e-mail z podejrzanym linkiem, najważniejsze jest zachowanie spokoju. Nie działaj automatycznie i nie klikaj pod wpływem presji.
Najbezpieczniejsze kroki to:
- nie klikaj w link z wiadomości,
- nie podawaj danych karty ani loginu do banku,
- sprawdź status przesyłki wyłącznie przez oficjalną stronę lub aplikację przewoźnika,
- zgłoś podejrzaną wiadomość do CERT Polska,
- jeśli podałeś dane – natychmiast skontaktuj się z bankiem i zastrzeż kartę.
Warto też zachować treść wiadomości i zrzuty ekranu. Mogą się przydać przy zgłoszeniu incydentu albo reklamacji w banku czy też na policji.
Dlaczego oszustwa kurierskie są tak skuteczne?
Ich skuteczność wynika z tego, że idealnie wpisują się w codzienne nawyki użytkowników. Wiele osób regularnie zamawia zakupy online i często odbiera paczki. SMS o problemie z dostawą nie wydaje się więc niczym dziwnym. Oszust wykorzystuje moment nieuwagi i fakt, że odbiorca spodziewa się przesyłki lub ma poczucie, że „coś trzeba szybko załatwić”.
Dodatkowo cyberprzestępcy podszywają się pod marki, którym użytkownicy ufają. Znane logo, znajomy język komunikatów i niewielka kwota dopłaty sprawiają, że cała sytuacja wydaje się rutynowa. To właśnie połączenie wiarygodności, pośpiechu i drobnej kwoty czyni takie oszustwa wyjątkowo niebezpiecznymi.
Podsumowanie: Uważaj na wiadomości o przesyłkach i dopłatach
Oszustwa na InPost, ale też podszywanie się pod DPD, DHL, GLS czy Pocztę Polską, należą do najczęstszych zagrożeń związanych z zakupami online. Mechanizm zwykle jest prosty: wiadomość o paczce ma skłonić odbiorcę do kliknięcia w link, a następnie do podania danych finansowych lub logowania do banku.
Pamiętaj o najważniejszej zasadzie:
Zachowaj ostrożność, sprawdzaj każdą podejrzaną wiadomość w oficjalnym kanale i nie działaj pod presją czasu. W przypadku oszustw kurierskich to właśnie spokój i weryfikacja są najlepszą ochroną przed utratą pieniędzy.
