Klarna oszustwa – realne przypadki i praktyczne porady dla użytkowników
Pośród klientów Klarna oszustwa zdarzają się obecnie znacznie częściej, niż jeszcze parę lat temu. Przestępcy czekają na najmniejszy błąd użytkowników i wykorzystują go bardzo umiejętnie. Zobacz, jak wyglądają najpopularniejsze schematy działania oszustów i sprawdź, jak się przed nimi bronić.
Na czym polegają oszustwa Klarna?
Przejmowanie danych osobowych użytkowników oraz kradzież ich kont. W przypadku Klarny oszustwo przybiera zwykle właśnie te formy. Złodzieje wykorzystują fałszywe strony internetowe i spreparowane wiadomości SMS lub e-mail, aby zdobyć wrażliwe informacje dotyczące klientów platformy.
Swoistą nowością są zakupy na cudzy rachunek lub na skradzione dane. Ofiara, nieświadoma żadnego zagrożenia, zostaje obciążona zobowiązaniami finansowymi związanymi z nieautoryzowanymi zamówieniami. Przestępcy działają wyjątkowo szybko – często w kilka minut wykonują zakupy na wyłudzone dane.
Klarna oszustwa i ich formy
Oszust działający w przestrzeni internetowej to zwykle osoba, której iloraz inteligencji jest znacznie wyższy, aniżeli wielu może się wydawać. Złodziej wspina się na wyżyny swojej kreatywności, aby wejść w posiadanie konta wybranego użytkownika. Używa do tego sprawdzonych sposobów tj.wysyła wiadomości e-mail oraz SMS, w których podaje się za pracownika Klarny.
Niezwykle istotna jest również ochrona swoich danych osobowych w postaci PESEL-u, adresu lub danych kontaktowych. Przestępca w momencie ich przejęcia może dokonać zakupu w imieniu poszkodowanego. Ofiara oczywiście nigdy zamówionego towaru nie otrzyma, a jedyne co zapamięta z całego zajścia do utratę środków pieniężnych.
Jak przebiegają oszustwa na fałszywe wiadomości?
- Przestępca wysyła do ofiary fałszywą wiadomość e-mail bądź SMS. Podszywa się w niej za pracownika Klarna i sugeruje, że trzeba uiścić zaległą płatność lub zweryfikować dane.
- Wiadomość zawiera w swojej treści link od trefnej strony. Jest ona wręcz identyczna jak oficjalny portal Klarna.
- Klient loguje się do konta, podając wszystkie swoje wrażliwe dane. Oszust przechwytuje hasło, login oraz kody autoryzacyjne.
- Złodziej stara się wykorzystać zdobyte informacje do zalogowania się na właściwe konto poszkodowanego w Klarna.
- Konto służy zwykle do dokonywania zakupów przez oszusta. Czasem próbuje on także zmienić dane posiadacza rachunku, by utrudnić ewentualne odzyskanie kontroli nad kontem przez prawowitego właściciela.
Jak przebiegają Klarna oszustwa na skradzione dane lub cudzy rachunek?
- Oszust wchodzi w posiadanie danych osobowych ofiary. Przejmuje je w wyniku podstępu bądź wycieku danych.
- Na podstawie szczegółowych informacji przestępca zakłada nowe konto w serwisie Klarna lub loguje się na już istniejące.
- Zamawia produkty w jednym ze sklepów internetowych, wybierając opcję „zapłać później”. Dzięki temu może otrzymać towar niemal natychmiast, nie ponosząc przy tym żadnych kosztów.
- Produkty trafiają na adres podany przez oszusta. Zwykle jest to tymczasowy adres dostawy lub paczkomat, co utrudnia później ustalenie przebiegu całego przestępstwa.
- Poszkodowany zostaje powiadomiony o całym incydencie dopiero w chwili odebrania wezwania do zapłaty.
Przykłady oszustw z wykorzystaniem płatności Klarna
Zarówno w Niemczech, jak i naszym kraju osoby korzystające z płatności Klarna muszą mierzyć się z licznymi próbami przejęcia kont. Podobnie jak w przypadku oszustw na PayPal, oszuści wysyłają do użytkowników krótkie wiadomości zachęcające do ekspresowej aktualizacji konta. Cały proces ma się rozpocząć od kliknięcia w zamieszczony link. Jeżeli ofiara zdecyduje się na taki krok i następnie uzupełni wymagane dane, to błyskawicznie traci dostęp do swojego konta.
Źródło: Bitdefender
Jak się chronić przed oszustwami z wykorzystaniem Klarna?
Przede wszystkim nie należy pod żadnym pozorem wchodzić w linki zamieszczane w podejrzanych wiadomościach. Klamra nie prosi swoich klientów o podawanie danych logowania, ani też nie wymaga uiszczania zaległych płatności poprzez pocztę mailową czy SMS-y.
Unikaj także publicznego udostępniania swoich danych. Mogą one bowiem zostać użyte do procesu weryfikacji tożsamości w trakcie zakładania fałszywego konta przez oszusta. Warto również używać silnych i nietypowych haseł w Klarna, by ich odgadnięcie przez złodzieja było praktycznie niemożliwe.
Jak rozpoznać oszustwo Klarna?
- Wiadomość z wezwaniem do płatności. Nie dokonałeś w ostatnim czasie żadnego zakupu, a mimo to otrzymałeś od Klarna wiadomość z prośbą o uiszczenie zaległej płatności? Możesz być pewien, że to oszustwo.
- Podejrzany link. Adres URL strony, na którą musisz się rzekomo zalogować posiada parę technicznych braków (błędna nazwa domeny, brak certyfikatów).
- Zabiegi socjotechniczne. Oszust sugeruje Ci we wiadomości, że zostaniesz obciążony wysokimi karami lub Twoje konto będzie zablokowane, jeżeli nie podejmiesz stosownych działań.
- Zmiana danych. Gdy zauważysz, iż niektóre Twoje dane w ustawieniach konta zostały zmienione, to może wskazywać na próbę przejęcia przez złodzieja.
- Zakupy niewiadomego pochodzenia. Otrzymujesz informacje o zamówieniach bądź faktury za określone produkty, choć tak naprawdę niczego nie kupowałeś. To znak, że ktoś użył Twoich danych do nieautoryzowanej transakcji.
Jak unikać oszustw?
Klarna na łamach swojej strony internetowej stworzyła dedykowany dział, w którym zamieszczono kluczowe porady dla użytkowników.
Da się zauważyć, że finansowy potentat stara się dbać o dobro swoich klientów. Wskazówki są jasne i klarowne i jeżeli tylko użytkownicy się do nich umiejętnie stosują, to ryzyko utraty danych powinno zmaleć niemal do zera.
- Loguj się tylko oficjalnymi kanałami (strona lub aplikacja)
- Systematycznie aktualizuj hasło do konta i stosuj weryfikację dwuetapową
- Ignoruj wiadomości z nieznanych źródeł
- Zainstaluj systemy antyphishingowe
- Pilnuj swoich danych osobowych
Oszustwa Klarna, a konkretniej skuteczna ochrona przed nimi nie obędzie się bez odpowiedniej czujności. Nie udostępniaj absolutnie swoich danych osobowych, kiedy to otrzymasz link z podejrzanego źródła. Złodziej tylko czeka na Twój błąd.
Jakie kroki są podejmowane w celu przeciwdziałania oszustwom?
Klarna jest światowym potentatem z branży finansowej. Stała rozbudowa systemów bezpieczeństwa jest zatem w jej przypadku na porządku dziennym. Dane przesyłane w obrębie systemu płatności są więc bardzo precyzyjnie szyfrowane. Wprowadzono także weryfikację tożsamości oraz specjalistyczne programy wykrywające nadużycia.
Związane z Klarna oszustwo może być z biegiem czasu znacznie bardziej utrudnione również poprzez ścisłą współpracę z organami ścigania, a także kluczowymi instytucjami finansowymi. Firma stara się ponadto regularnie publikować edukacyjne kampanie. Ich celem jest oczywiście uświadamianie użytkowników o potencjalnym zagrożeniu.
Jak zgłosić oszustwo do którego doszło z wykorzystaniem Klarna?
Szybkość działania w sytuacji oszustwa związanego z Klarna jest kluczowa. Błyskawiczne zgłoszenie prawdopodobnie pomoże w natychmiastowym zablokowaniu poczynań oszusta oraz pozwoli zapobiec wysokim stratom. Oto w jaki sposób można poinformować o podejrzeniu oszustwa:
- Podejmij interakcję z Działem Obsługi klienta za pośrednictwem czatu online dostępnego na stronie internetowej lub aplikacji.
- Jeśli w Twoim podsumowaniu zakupów pojawiła się podejrzana transakcja, to zgłoś ją jak najszybciej: Centrum Pomocy Klarna – zgłoszenie oszustwa
- Zgłoś incydent na policji oraz skontaktuj się z bankiem.
Podsumowanie: Klarna oszustwa w skrócie – najważniejsze wnioski i porady
Coraz więcej konsumentów decyduje się na korzystanie z płatności odroczonych. Wraz ze wzrostem liczby takich klientów rośnie niestety problematyka oszustw Klarna. Większość z takich przykrych incydentów może być duszona w przysłowiowym zarodku. Do tego niezbędna jest jednak świadomość zagrożenia po stronie użytkowników i ich sprawność w działaniu.
Klarna stosuje mnóstwo nowoczesnych systemów bezpieczeństwa. Kluczowa jest jednak ostrożność klientów. Zasada ograniczonego zaufania ma tu swoje idealne zastosowanie. Pamiętaj, że oszuści nie cofną się absolutnie przed niczym. Jeśli tylko znajdą okazję, to pozbawią Cię danych osobowych oraz pieniędzy. Musisz być zatem czujny na każdym kroku.
